Dein Auto geht. Ein gutes Gefühl bleibt.
Eine Fahrzeugrückgabe wirft oft Fragen auf. Vor allem, wenn es um mögliche Zusatzkosten geht. Wir möchten zeigen, was Dich bei uns wirklich erwartet.
Ein Abschied ohne bitteren Nachgeschmack.
Weil ein guter Abschluss genauso wichtig ist wie der Anfang.
Wir wissen, dass die Rückgabe oft mit Unsicherheit verbunden ist. Deshalb zeigen wir Dir echte Zahlen. Über 50 % unserer Kunden geben ihr Auto ohne einen Cent Nachzahlung zurück, dank fairer Zustandsbewertung und klarer Regeln von Anfang an.
51,4 %
Rückgaben mit 0 € Zustandsbericht
(Daten aus Q3/2026)
230 €
Durchschnittliche Höhe der zu zahlenden Minderwerte
(Daten aus Q3/2026)
Gut vorbereitet auf Deine Rückgabe.
Ein Auto wird genutzt und das darf man ihm auch ansehen. Entscheidend ist, wie der tatsächliche Zustand bei der Rückgabe bewertet wird. Keine Sorge: Normale Gebrauchsspuren sind bei der Rückgabe völlig in Ordnung. Was als Beschädigung gilt, siehst Du in unserem Schadenkatalog.
Gebrauchsspuren oder Schäden?
Der Unterschied zählt.
Fair bewertet: Was normale Nutzung ist und was nicht.
Nachfolgend findest Du die wichtigsten Informationen zur Fahrzeugbewertung, zulässigen Gebrauchsspuren und dem richtigen Umgang mit Schäden während Deiner Nutzungszeit:
Unsere Fahrzeuge sind neuwertig bzw. haben eine geringe Laufleistung. Nach Ende Deiner Nutzungszeit gehen sie an den Rückkäufer zurück und werden dort als „junge Gebrauchte“ weitervermarktet.
Bei der Rückgabe bewertet daher eine unabhängige Prüforganisation, z. B. die DEKRA, den Zustand Deines Fahrzeugs neutral und dokumentiert ihn.
Grundsätzlich unterscheiden wir dabei zwischen Gebrauchsspuren, Schäden und Mängeln.
Gebrauchsspuren entstehen durch die vertragsgemäße Nutzung des Fahrzeugs. Sie begründen keinen Minderwert.
Schäden entstehen durch ein Ereignis während der Laufzeit, etwa durch einen Unfall, Vandalismus oder Steinschlag. Sie sind unverzüglich an über unser Schadenformular zu melden. Die Regulierung und Instandsetzung erfolgt anschließend in Abstimmung mit uns.
Mängel sind Abweichungen vom vertragsgemäßen Zustand, die die Prüforganisation bei der Rückgabe feststellt. Dazu zählen insbesondere Fehlteile sowie Schäden, die nicht gemeldet oder nicht fachgerecht behoben wurden.
Für Mängel beziffert die Prüforganisation einen Minderwert. Das ist der Betrag, um den sich der Wert des Fahrzeugs dadurch verringert.
Der Minderwertausgleich dient insoweit ausschließlich dem Ausgleich dieser Wertminderung. Er ist für uns keine Einnahmequelle. Unser Ziel ist eine Rückgabe ohne Minderwert.
Unser Schadenkatalog gibt Dir eine Orientierung, was als Gebrauchsspur gilt und was als Mangel bewertet wird.
Wichtig ist: Der Katalog ist nicht abschließend. Maßgeblich ist das Gutachten der Prüforganisation im Einzelfall.
Meldest Du Schäden also rechtzeitig und lässt Du sie bereits während der Nutzungszeit beheben, vermeidest Du Minderwerte bei der Rückgabe.
Häufig gestellte Fragen zur Fahrzeugrückgabe
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